¿Qué son las ISO en una empresa?
ISO, por sus siglas en inglés: Organización Internacional para la Estandarización, es un organismo con reconocimiento internacional que actúa de manera totalmente independiente y que desarrolla estándares para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia en los distintos procesos y sistemas de una empresa.
Obtener una certificación ISO significa que esta organización acredita en nombre propio y en base a su credibilidad que un sistema de gestión, proceso de fabricación, servicio o procedimiento de documentación se lleva a cabo cumpliendo los estándares de calidad exigidos por la misma.
Existen múltiples normas ISO. Las más conocidas son la ISO 9001, la 14001 y la 27001.
¿Qué es la norma ISO 9001?
La ISO 9001 detalla los requisitos que un sistema de gestión de la calidad (SGC) debe tener. Esta norma acredita la capacidad de una organización de proveer al mercado con productos y servicios que de manera continuada cumplan con los requisitos técnicos necesarios.
¿Qué es la norma ISO 14001?
La ISO 14001 detalla los requisitos que un sistema de gestión ambiental (SGA) debe tener. Esta norma acredita la capacidad de una organización de aminorar su impacto medioambiental durante el desarrollo de su actividad.
¿Qué es la norma ISO 27001?
La ISO 27001 detalla los requisitos que un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) debe tener. Esta norma acredita la capacidad de una organización para gestionar correctamente y con las medidas de ciberseguridad oportunas la información confidencial de empresas, personas, propiedad intelectual y terceras partes que ésta posea fruto de su actividad.
En resumen, estas normas acredita las capacidades de nuestra empresa para ofrecer productos de calidad, con un bajo impacto medioambiental y en las condiciones de privacidad y protección de datos e información óptimas.
Normas ISO y subvenciones: Aprovecha esta oportunidad
Tras esta breve introducción, muchos os preguntaréis qué es exactamente lo que aporta una norma ISO a vuestro negocio, así que a continuación enumeraremos las ventajas más relevantes de obtener una de estas certificaciones:
- Diferenciarse de la competencia: A pesar de la creciente popularidad, la mayoría de las empresas no tienen certificaciones ISO, por lo que conseguir esta certificación repercute muy positivamente a la hora de diferenciarse de la competencia, ya que el prestigio que otorga al negocio es enorme.
- Aumentar las posibilidades de colaboración: muchas grandes empresas e instituciones públicas, ya sea en calidad de proveedores, colaboradores, partners o clientes, exigen a las empresas con las que trabajan tener certificaciones ISO, por lo que esto puede abrir muchas puertas en el negocio B2B, o B2A.
- Ventajas de cara a obtener subvenciones: La mayoría de subvenciones otorgan puntos extra a aquellas empresas que tienen una ISO. Esto se traduce en mayores cuantías de subvención, prioridad en la concesión y/o acceder a líneas exclusivas. Así por ejemplo, en muchas comunidades autónomas, tener una de estas certificaciones puede traducirse en hasta un 30% más de cuantía de subvención.
Además, y creo que muchos podíais ya imaginarlo, las ISO son subvencionables. De hecho, al tratarse de una actuación encaminada a mejorar aspectos estratégicos de las empresas, la cuantía de subvención es muy elevada, llegando a ser del 70% en algunos casos.
En Rubvex nos encargamos de solicitar la ayuda para las ISO de forma que la empresa interesada pueda obtener en la práctica su certificación a “mitad de precio”. Somos expertos en esta línea y tenemos experiencia gestionando subvenciones para ISOS de todo tipo.
Nosotros nos encargamos de todo: le conseguimos a los negocios un proveedor con precios muy competitivos, una subvención de en torno al 50/65% y le gestionamos futuras ayudas redactando el correspondiente apartado en la elaboración de las memorias técnica y descriptiva para beneficiarse de los beneficios anteriormente mencionados en las convocatorias de subvenciones.
¿Cuál es el proceso para obtener una ISO?
La certificación de una norma ISO pasa por dos fases. La primera es la fase de consultoría y auditoría, y la segunda es la de certificación.
En la fase de consultoría y auditoría, una empresa experta “prepara” al negocio que quiere obtener la norma para poder ser considerado apto y “pasar el examen” de la certificación. Durante este proceso, la empresa consultora:
- Evaluará la situación de partida verificando el estado actual de la empresa en relación al grado de acercamiento a los requisitos específicos de la norma a conseguir.
- Diseñará la documentación necesaria para aplicar a la obtención de la certificación.
- Brindará consejo y apoyo en la puesta en marcha de las medidas necesarias para cumplir los requisitos, de forma que la empresa tome acción y adopte y modifique sus prácticas para adecuarlas a lo exigido.
- Auditará después de que se apliquen estas medidas el nuevo grado de implantación de la ISO.
- Elaborará un Plan de Acciones Correctivas con los puntos que la empresa todavía debe mejorar, si fuera necesario.
- Si fuera necesario, auditará nuevamente tras los últimos cambios el grado de acercamiento a los requisitos de certificación.
Una vez la empresa está preparada para obtener la certificación, entra en juego la certificadora, cuyo trabajo consiste en acreditar de forma externa lo previamente comprobado por la consultora. Es la empresa capacitada para conceder la certificación. Evaluará bajo estrictas métricas que se cumplen todos los requisitos para obtener la ISO, y si el resultado de la evaluación es positivo, gestionará la obtención del certificado por parte de la empresa.
¿Cuánto cuesta una certificación ISO?
Pido desde ya disculpas por no poder dar una respuesta concreta a esta pregunta, pero realmente es imposible, ya que hay muchas variables que influyen a la hora de determinar el coste de obtener una norma ISO.
Como habéis podido comprobar tras conocer el proceso de obtención, durante el mismo se llevan a cabo numerosas tareas de comprobación, y estas varían enormemente dependiendo de varios factores:
- Tipo de ISO: Existen normas más fáciles de cumplir y normas más difíciles. La dificultad determinará el tiempo y recursos que la consultora deberá invertir en el proceso, y por tanto influirá en el coste.
- Número de centros de trabajo a los que aplica la norma: Hay ciertas normas ISO que deben pedirse para cada centro productivo, sin embargo hay otras que se pueden solicitar para la empresa en su totalidad. En cualquier caso, el número de centros productivos a los que aplique la norma incrementará el precio, ya sea por la necesidad de pedir varias normas diferentes o por el hecho de que las comprobaciones deberán realizarse en varios centros diferentes.
- Tamaño de los centros de trabajo: A mayor tamaño del centro de trabajo, más laborioso será acreditar el cumplimiento de los requisitos en toda su superficie.
- Numero de empleados: Ciertas normas deben acreditar la competencia de los empleados en determinadas materias, por lo que el número de empleados es también crucial.
- Estado actual de la empresa: El tipo de empresa también influye en el coste. Para empresas cuyo nivel de acercamiento a las condiciones para la acreditación sea menor, tendrán que asumir un coste mayor que aquellas en las que las medidas a aplicar sean menos.
- Tipo de empresa. Por último, la actividad empresarial también puede dificultar o facilitar la acreditación de las condiciones, ya que si bien acreditar -por ejemplo- la norma medioambiental 14001 en una oficina es relativamente simple, se complica enormemente en una empresa fabricante de componentes electrónicos, con su respectiva gestión de los residuos generados.
Teniendo en cuenta que los precios varían enormemente, por dar unos precios de referencia podríamos estar hablando de que una ISO sencilla costaría en torno a los 2.500€, mientras que una para una empresa industrial de tamaño considerable se situaría entre 10.000€ y 50.000€.
Lo habitual para empresas de hasta 50 trabajadores es que se mueva en la horquilla de los 2.500€-15.000€.
¿Dónde están disponibles las subvenciones de ISOs en España?
En este momento, las subvenciones que contemplan entre sus gastos subvencionables las ISO y otras certificaciones están disponibles en:
Más allá de las ISO
Generalmente, no hay líneas de subvenciones para ISO como tal, si no que estas líneas subvencionan en general cualquier tipo de certificación que cuente con cierto reconocimiento. Esto significa que otras certificaciones como las normas UNE, IQNet, IFS, etc. son también susceptibles de ser subvencionables.
